一、以事實為決策依據 

　　有效決策建立在對信息和資料進行合理和只管的分析的基礎上。為了給決策提供可靠的信息和資料，物流企業就需要做到： 

　　1.明確規定收集信息的種類、渠道和責任，確保數據和信息足夠精確和可靠; 

　　2.讓數據和信息的需要者能夠及時得到數據和信息; 

　　3.使用正確的方法分析數據; 

　　4.基于事實分析，權衡經驗與直覺，做出決策并采取措施。 

二、持續改進 

　　持續改進總體業績應當是物流企業的一個永恒目標。為了實現這個永恒目標，要做到： 

　　1.在物流企業內，從員工到只能小組、職能部門直至整個組織，都需要全面開展持續改進的活動; 

　　2.為員工提供有關持續改進方法和手段的培訓; 

　　3.確定目標以指導、測量、追蹤持續改進; 

       4.識別并通報改進的情況。